濫發電郵條例
Optagger對濫發電郵採取零容忍態度。若發現有濫發電郵的情況,我們有權立即終止有關的帳戶。假如您、網絡供應商或黑名單監察員懷疑客戶進行濫發電郵,請電郵至abuse@optagger.com與我們聯絡。
如您收到Optagger客戶的未經同意發送電郵,請點擊出現在電郵上方的拒絕接收鍵,或複製該電郵的標題及內容,然後發出電郵通知我們。
服務條例
只要同意Optagger的服務條款及細則,客戶便可發送經收件者同意的推廣電郵,當中可以包含以圖像形式顯示的通信電郵、單張、宣傳、邀請、新聞稿、產品發佈或其他的電郵活動,用作與已登記顧客或會員保持聯繫的渠道。
Optagger絕對不容許任何未經認受之宣傳電郵或濫發電郵。如收件人對電郵之訂閱未曾有明確同意指示,此類電郵會被定為未經認受之宣傳電郵或濫發電郵。發送人需收到以下方式的通知方可作為對電郵之訂閱曾有明確同意指示的證明:
(1) 任何書面或電郵證明
(2) 任何有時間/日期或IP地址的電子證明
任何人從您的網站或其他註冊點進行電郵名單登記,您便可向他們發送推廣電郵。
客戶須注意別向以下對象發送推廣電郵
從別的網站擷取的電郵地址
從討論區擷取的電郵地址
從第三者購入的名單
向第三者租借的名單
屬於別的機構的名單(如商會或社團等)
任何不明來歷的名單
Optagger的行動:如何減少垃圾電郵
Optagger對客戶輸入的發送名單保留監察的權利。這監察的動作包括審查客戶的發送名單。當審查時,我們要求客戶最少提供名單的來源,何時及從何收集。
Optagger的使用者必須保證他們所有的發送名單都已登記接納他們所發送的訊息。如沒法作出這保證,帳戶將有可能被終止。
Optagger會留意客戶所發的電郵是否含有一些通常在垃圾電郵裡出現的字眼。我們會將透過Optagger成為新訂閱者的IP地址和訂閱時間備存紀錄。
每個經Optagger系統發出的電郵的註腳位置都已附錄一個取消接收選項。若客戶強行刪除這選項,我們保留終止帳戶的權利。
一旦客戶被發現有濫發電郵的情況出現,Optagger有權利即時終止與該客戶的合作關係並不會發還任何已收款項。
我們已邀請很多互聯網的團體進行監察行動,他們會發電郵至abuse@optagger.com向我們報告任何以Optagger發送的濫發電郵。
投訴程序
若我們懷疑客戶正在發出垃圾郵件或進行濫發電郵活動,我們有權暫停為該客戶提供服務。調查的過程中,我們會檢閱電郵內容、發送電郵的方式、投訴內容及電郵名單。
若我們查明客戶刻意發送垃圾電郵,該帳戶會被停用,Optagger將不會發還所有已繳的費用。
另一方面,如果我們發現投訴並不成立,(如:可能投訴人忘記自己曾登記成為收件人),我們將聯絡客戶及收件者進行下一步磋商,並希望尋獲事件的解決方案。在磋商期間,我們會為客戶恢復提供服務。
網絡供應商與黑名單管理員
為減少濫發訊息,我們對網絡供應商與黑名單管理人員公開我們的條例及慣常做法,並與他們商討任何可行的改善方法。無論是網絡供應商或黑名單管理人員,如想與我們聯絡,請電郵至abuse@optagger.com
反垃圾電郵投訴中心
如收件者接獲疑似Optagger發出的垃圾電郵,請電郵到abuse@optagger.com,我們會即時為您跟進。
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